しごと日記Ｑ＆Ａ
以前の「しごと日記」で、朝刊が届いてから販売店でチラシを折り込む作業があることを知りました。けっこう大変な作業なんですか？
(その１) ご質問の通り、トラックで運ばれてきた新聞が販売店に届いたら、すぐに配達に出られる……とういうわけではありません。
まずは全員でトラックからの新聞の荷降ろしです。各社ごとに別々のトラックで新聞が届くので、トラックが到着するたびに、この作業の繰り返しです。店内には60〜100部ずつビニールに包まれた新聞の固まりが100個近く積み上げられます。
荷降ろしが終わると、ベテラン社員が各配達エリアごとに新聞を分けます。各自が配達に必要なこん包を開封し、取り出した新聞に折り込みチラシを挟み込んでいきます。ちなみに、折り込みチラシが入るのは、朝日・東京の２紙だけですが、銘柄ごとに折り込むチラシの種類が違います。また、正確に、はみ出しが無いよう、スピーディーに１人350部以上の新聞にチラシを折り込むには、どうしても「慣れ」が必要です。
新入社員とベテラン社員では、この作業だけで約30分以上の差が出てしまいます。これでは、配達に慣れていない新入社員は、出発するのも配達が終了するのも遅くなってしまいます。ただ、戦場と化す朝刊業務時に折り込み作業を教えるなんて悠長なことはできないので、昼間の時間帯に集中特訓をします。
特訓の様子を実況すると、こんな感じです。
「サッ、サッ」と手際よく見本を示すＹ先輩。「ほー、すげー速さ」と新人のＭ君。「感心していないで、さっそくやってみろ」とＹ先輩に言われてやってみるが、どっちの手で何をしたらいいか、サッパリわからなくなってしまうＭ君……。
果たして、この「集中特訓」は、いつまで続くのでしょうか？
次号で、引き続き特訓の様子を紹介します。
（その２） 前号では、朝刊が販売店に届いた後、各自が配達に必要な梱包を開封し、取り出した新聞に折り込みチラシを挟み込んでいく作業を紹介しました。
昼間の時間帯に、Ｙ先輩の指導で作業の「集中特訓」を受け始めた新人のＭ君の様子を実況します。
作業台の前に立ち、Ｙ先輩を見ながら同じようにやってみる新人のＭ君ですが、なかなか思うように手が動きません。
Ｙ 「けっこう不器用だな」
Ｍ 「おかしいな。書道をやっていたから指先は器用な方なんですけど」
Ｙ 「書道と折り込み作業とは、あまり関係ないんじゃないか？」
Ｍ 「そんなことありません・・・」
Ｙ 「チラシは右、新聞は左に置いて、左親指で開いたスキマにチラシを滑らせながら差し込んでいくんだ」
Ｍ 「意外と簡単そうなのになあ」
Ｍ君の、のんきな声に、いつも笑顔のＹ先輩のメガネが「ギラリ」と光ったように見えたのは気のせいでしょうか。
折り込み作業を始めたＭ君、１枚目のチラシはうまく入りました。しかし、２枚目で早くもつまずきます。
Ｍ 「あれぇ？」
左手の親指でうまく新聞を開くことができないのです。
Ｙ 「違う、新聞の角を親指で押し出すようにするんだ」
Ｍ 「はいっ、あれぇっ」
その時でした。「ビリィッ」という音が響いて、新聞が破れてしまったのです。
手取り足取り教えてもらっても上達しないＭ君は動作がむやみに大きく、１枚折り込むたびに腰が大きく上下するのです。その姿は、運動選手が下半身のトレーニングをしているみたいでした。
Ｙ 「やっぱり、かなり不器用だな」
Ｍ 「おかしいなぁ、書道やっていたんだけどなぁ」
書道と折り込み作業とは、あまり関係がないことをＭ君が自ら証明してくれたようです。
（その３） 前号では、朝刊が販売店に届いた後、取り出した新聞に折り込みチラシを挟み込んでいく作業がうまくいかない不器用な新人のM君とベテランのY先輩による「集中特訓」の様子を紹介しました。
｢書道をやっていたから指先は器用な方で、折り込み作業も大丈夫です｣と言っているわりに不器用なＭ君も、特訓の成果が徐々に表れ始めました。
Ｍ君とＹ先輩のコンビを引き続き見てみましょう。
朝刊が販売店に届くと、各自が配達に必要な梱包を開封し、取り出した新聞に折り込みチラシを挟み込んでいきます。まずは、銘柄・地区ごとに分けられて棚に整理してあるチラシを作業台（高さ1m位）に向かって右側に積み、新聞を左側に積み上げます。
いよいよ朝刊出勤が始まったＭ君と並んで作業するＹ先輩。二人とも左手の親指と人差し指に｢指サック｣をはめて作業が始まりました。
Ｙ 「これをしないと左手で新聞をめくる時に破けるからな」
Ｍ 「ふぁ〜〜」
Ｙ 「あくびしてないで始めるぞ！」
Ｍ 「アイアイサー」
Ｙ 「右手で抜き取るチラシを左手で開く新聞より少し高く積んで、できるだけ移動距離を短くするのがポイントだ」
Ｍ 「了解です。あれぇっ」
Ｙ 「チラシを1部ずつ親指の腹で取ろうとするな。チラシの上に右の手のひら全体をたたきつけるように置いて、手前に引きながら少し出た部分を親指で取り、そのまま左手でめくった新聞の見開き部分にすべり込ませるんだ。出来上がった１軒分の新聞をさらに左に置いていく作業を素早く繰り返せ。両手を休ませないで動かし続けるんだ」
Ｍ 「サッ?、パッ♪、サッ♪。だいぶ早くなってきたでしょう？」
Ｙ 「もっと早くするんだ。そんなペースじゃ時間内に配達が終わらないぞ！」
Ｍ 「はいっ！」
100部分のチラシ入れ作業を10分で終え、自分の配達分すべてを30分で準備する「職人技」のＹ先輩と100部で15分かかるＭ君ですが、最初は20分以上かかっていたので日々確実に進歩してきています。
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